第四师可克达拉市各级疫情防控心理咨询热线电话

发布时间：2022-11-04 20:55:04

内容来源：互联网

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内容简介

一、主要任务疫情防控期间，面向师市为不同人群提供心理支持、心理疏导，帮助求助者预防和减轻疫情所致的心理困顿，寻找和利用社会支持资源，维护心理健康、防范心理压力引发的社会事件。二、人员组成师市疫情防控工作指挥部组织心理学专家和老师，开展心理咨

一、主要任务

疫情防控期间，面向师市为不同人群提供心理支持、心理疏导，帮助求助者预防和减轻疫情所致的心理困顿，寻找和利用社会支持资源，维护心理健康、防范心理压力引发的社会事件。

二、人员组成

师市疫情防控工作指挥部组织心理学专家和老师，开展心理咨询和情绪疏导服务。各单位要结合实际，积极整合具有良好的沟通能力、倾听能力、观察能力、语言表达能力，熟知防疫政策措施、心态积极向上的人员来负责做好心理支持和情绪疏导工作。

三、接听时间

疫情防控时期，师市心理咨询热线和61至64团、66团至70团实行24小时接听制度。其他团场和社区根据职工群众的作息时间和接听量合理安排时间，开通初期每天值守接听时间为北京时间9点至22点，后期，随着宣传推广热线量增加适当延长热线接听时间。

四、工作要求

(一)提高政治站位。打赢疫情防控阻击战是当前首要工作和头等大事，事关人民生命安全和身体健康，事关经济社会大局稳定。各单位疫情防控工作指挥部要高度重视此项工作，配齐配强心理咨询热线接听人员，做好人员、工作场所等保障工作。

(二)高效完成任务。师市各级疫情防控工作指挥部要向社会广泛发布咨询电话，要强化心理咨询人员业务技能，保持细心、耐心、热心的工作状态，切实做好疫情期间的社会心理服务工作，努力排解社会焦虑情绪，疏导群众困惑思想，为师市各族职工群众保持积极健康、乐观向上心态，坚定打赢疫情防控阻击战的信心和决心提供思想保障和精神力量。

(三)严格工作纪律。要严格遵守值班值守制度，保证热线接听时间不脱岗、不空岗;要坚持保密制度，绝不允许泄漏电话咨询人员的秘密信息;每次咨询结束后，必须认真填写咨询记录，咨询记录不得带出咨询室。遇有重要情况及时向本单位疫情防控工作指挥部报告。

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